尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
　　大家早上好!
　　今天我很榮幸能作為今年的優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言，與各位同事一起分享我的工作心得。在此我首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的的支持和信任，感謝各位同事對(duì)我工作的肯定和幫助，更感謝我們單位為提供了一個(gè)良好的工作平臺(tái)，讓我們有機(jī)會(huì)在一起工作，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，共同成長，共同進(jìn)步。
　　今天我想和大家分享的主題是“在困境中如何逆流而上，把工作做得更好”。
　　首先，何為困境，可以說我們目前業(yè)績瓶頸的狀態(tài)就是一種困境，那么又是什么致使我們走向了困境？從外部環(huán)境來說，激烈的市場競爭對(duì)每一位市場參與者來說都是殘酷的，由競爭帶來的利潤壓縮幾乎是必然，而利潤空間的下降使得只有具備一定規(guī)模的組織才能存活，而我們正處于由材料領(lǐng)域向工程領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的時(shí)期，這樣的市場環(huán)境對(duì)于處于轉(zhuǎn)型中的我們來說就是一場逆流而上的戰(zhàn)爭，不進(jìn)則退。從內(nèi)部工作來說，我以自己的工作為例，2018年是我來所里工作的第三年，三年來我一直從事著建筑工程司法鑒定的工作。三年前這項(xiàng)業(yè)務(wù)才剛起步不久，我很有幸加入到了現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)，這一路我們見證了它的發(fā)展和成長，身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中一員這讓我倍受鼓舞。但一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展也意味著，在此之前我們在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上幾乎沒有任何經(jīng)驗(yàn)的積累，在專業(yè)技術(shù)上鮮有能得到前輩專家的指導(dǎo)與傳承，在具體實(shí)施上也沒有細(xì)致專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化模板能為業(yè)務(wù)提速增量做好鋪墊，這樣的狀況對(duì)于我們來說就好比摸著石頭過河，并且隨著業(yè)務(wù)量的提升與難度的提高，我們已經(jīng)從溪流邁向江海，越是大型的項(xiàng)目越要時(shí)刻保持警惕，提防隨時(shí)可能出現(xiàn)的浪涌，嚴(yán)防責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。這在無形中有著巨大的心理壓力。
　　但是，就算是面對(duì)如此艱難的困境，我們也不會(huì)退縮，我們要把工作做好，而且要做的比順境中更好！關(guān)于如何做的更好，我有以下幾點(diǎn)小心得想和大家一起分享：首先，我們要擁有一個(gè)積極向上的態(tài)度，緊跟院領(lǐng)導(dǎo)制定的方針?biāo){圖，一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地努力工作。面對(duì)困難不能一味的逃避，要迎難而上，認(rèn)真學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平，只有解決了困難才能得到進(jìn)步。未來是光明的，道路是曲折的，在優(yōu)勝劣汰的環(huán)境里，不僅是為我們自己，更是要為我們的單位，我們的團(tuán)隊(duì)在這個(gè)殘酷的市場競爭的年代爭出榮耀，爭得我們的一席之地！
　　其次，在工作中學(xué)會(huì)多思考。這是領(lǐng)導(dǎo)在我進(jìn)單位第一天時(shí)對(duì)我說的話，他說你要讓自己變得更好，就是要多思考，思考哪些是別人想不到的。以建筑工程司法鑒定來說，我認(rèn)為工作的核心就是為客戶找到安全與效益的平衡點(diǎn)，并解決由此產(chǎn)生的一系列問題。在相對(duì)主體而言較少的檢測內(nèi)容與數(shù)據(jù)量下，我們必須結(jié)合自身的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，再通過科學(xué)的估算與預(yù)測，才能得出既能保障鑒定人員責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)又能滿足客戶要求的結(jié)論。在保證滿足規(guī)范滿足安全要求的第一前提下，盡量提高客戶的效益，降低客戶的成本，提高客戶的效率才是我們這項(xiàng)業(yè)務(wù)價(jià)值體現(xiàn)，兩者結(jié)合才是真正的為客戶解決了問題，正所謂想客戶之所能想，思客戶之所不及。然后在業(yè)務(wù)的拓展方面也要多思考，才能走在行業(yè)的前端，例如對(duì)結(jié)構(gòu)加固補(bǔ)強(qiáng)領(lǐng)域的拓展，在未來這一業(yè)務(wù)的發(fā)展可以補(bǔ)全我們產(chǎn)業(yè)鏈中所缺失的那一部分，擁有這個(gè)資質(zhì)可以使我們?yōu)榭蛻魩砀酶暾姆?wù)。在今年，我們已經(jīng)開始了這方面業(yè)務(wù)的嘗試，相信在不遠(yuǎn)的將來這項(xiàng)業(yè)務(wù)也能成為我院的新增長點(diǎn)和新亮點(diǎn)。
　　最后，在工作中我們要學(xué)會(huì)互相溝通和善于表達(dá)，我在剛工作的時(shí)候總是喜歡悶頭做事，不善于溝通，但這讓我深深的嘗到了溝通不利帶來的諸多苦果，這不僅會(huì)使工作效率變低，更會(huì)造成錯(cuò)誤頻出、經(jīng)常返工，拖累整個(gè)團(tuán)體的工作進(jìn)度，更有甚者會(huì)使工作方向性偏離航道從而帶來嚴(yán)重的后果。及時(shí)的匯報(bào)與定期的團(tuán)隊(duì)交流是必不可少的，它讓風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降低，事半功倍。表達(dá)則與溝通不同，溝通是一種工作方法，而表達(dá)是一項(xiàng)商業(yè)技能。領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)讓我們自己與客戶去談項(xiàng)目，報(bào)價(jià)，走現(xiàn)場，做后期，每個(gè)項(xiàng)目會(huì)盡量讓個(gè)人獨(dú)立負(fù)責(zé)。這對(duì)于我們來說無疑是極大的信任，但同時(shí)也是對(duì)我們個(gè)人表達(dá)能力的極大考驗(yàn)。畢竟我們與之打交道的人當(dāng)中不僅有精明的商人，有上級(jí)的主管單位領(lǐng)導(dǎo)，有見多識(shí)廣的同行前輩，也有不了解業(yè)務(wù)的外行人。在溝通的過程中不僅需要耐心與細(xì)心地從與交談中了解對(duì)方真正的訴求，更需要我們用誠意且有技巧的說話方式來進(jìn)行闡述，讓雙方都接受，使雙方都能滿意。在這些年經(jīng)歷過的失敗中，我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲而及時(shí)的指正和教導(dǎo)和同事們親切的幫助使我得到了進(jìn)步和提升。
　　面對(duì)激烈的市場競爭，面對(duì)這樣的一個(gè)困境，既然我們選擇逆流而上，激流勇進(jìn)，我們就要以成為行業(yè)龍頭為目標(biāo)，奮勇前行。未來的道路必將布滿荊棘，但秉承對(duì)每一位客戶，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的原則，我們必須團(tuán)結(jié)一致，互相多交流，多分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)資源共享，努力讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都得到提高，提升整體的默契和凝聚力，只有集體的提升才能使我們變得更加有競爭力。同時(shí)，我們也要緊跟同行龍頭，拒絕閉門造車，積極的向更優(yōu)秀的同業(yè)者學(xué)習(xí)，只有這樣才能更好更快的適應(yīng)市場，才能把客戶交給我們的每一個(gè)項(xiàng)目都干好，讓每一位客戶都滿意。
　　綜上所述，我想用一句話作為這次分享的總結(jié)。困境是殘酷市場的真實(shí)寫照，是無法逃避的現(xiàn)實(shí)，但面對(duì)困境我們要堅(jiān)定意志，多思考，多溝通，勤加修煉，要團(tuán)結(jié)一致，與團(tuán)隊(duì)相依共同成長，攜手共進(jìn)！在新的一年里，希望也能多多得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指教，一起創(chuàng)造更好的未來！至此新春來臨之際，提前恭祝大家身體健康，工作順利，2018我們齊頭并進(jìn)！我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家?。?/p>